上海江诗丹顿手表维修客户回访调查

2025-07-14 08:16:06 | 发布者: admin 阅读量: 0

上海江诗丹顿手表维修客户回访：关注手表维修保养体验

回访目的与流程

为了提升上海江诗丹顿手表维修服务的质量，我们开展了客户回访调查。回访团队通过电话400 - 082 - 9298与近期在上海完成手表维修保养的客户取得联系。在回访过程中，我们详细询问了客户对手表维修保养服务的各个方面的感受，包括维修技术、服务态度、维修价格等。

客户反馈亮点

大部分客户对维修技术给予了高度评价。他们表示维修后的手表走时精准，原本的故障得到了彻底解决。在服务态度方面，客户们称赞工作人员热情、专业，能够耐心解答他们的疑问，并及时反馈维修进度。还有不少客户提到，维修价格合理，与手表的维修效果相匹配，让他们觉得物有所值。

改进方向与展望

当然，回访中也收集到了一些客户的建议。部分客户希望在维修过程中能有更透明的价格明细，还有客户提出希望增加一些增值服务，如免费的手表清洁等。针对这些反馈，我们将进一步优化服务流程，加强价格管理的透明度，并考虑推出更多贴心的增值服务。未来，我们将继续努力，不断提升上海江诗丹顿手表维修保养服务的水平，为客户提供更优质的体验。

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上海江诗丹顿手表维修客户回访调查

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回访目的与流程

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